Afinal, Qual o número do telefone do Banco Neon? Se você possui um cartão de crédito Neon, é possível que já tenha precisado falar com o atendimento ao cliente ou, se não precisou esse dia provavelmente vai chegar.
A Neon é uma fintech, empresa de pagamentos que une tecnologia e finanças a fim de tirar a burocracia das atividades financeiras e melhorar a experiência do cliente o máximo possível.
É o massivo uso de tecnologia que faz a Neon, assim como outras fintechs, ser capaz de reduzir custos e cobranças aos clientes, como a anuidade docartão de crédito neon, por exemplo, que é gratuita.
Essa mesma tecnologia que agiliza as operações financeiras e tarefas bancárias, que fazem você poupar tempo por não ter que entrar em filas nem sair de casa, pode ter um pequeno (ou grande, dependendo do seu ponto de vista) contratempo: é muito difícil falar ao telefone com um atendente.
Telefone para quê?
Talvez você deteste falar ao telefone e agradeça aos céus que não seja necessário falar ao telefone para resolver problemas bancários.
O brasileiro está acostumado a um tipo bem diferente de relacionamento com instituições financeiras e telefonemas: chamadas fora de hora, inúmeras chamadas ao dia com dezenas de ofertas e, por fim, aquela música de espera interminável quando você quer realmente falar com um atendente.
Para minimizar esses problemas, a Neon possui um canal totalmente digital para atender aos seus clientes. A maneira mais fácil de conseguir falar com um atendente se, por exemplo, você tiver algum problema com seu cartão de crédito Neon, é pelo chat 24h disponível no aplicativo para celular (Android ou IOS).
Parece que eles também não gostam muito de falar ao telefone, porque se você for procurar no site ou aplicativo outra maneira de se comunicar com a Neon, só vai encontrar de maneira imediata um e-mail ou a opção de ir diretamente para a ouvidoria.
Não tem um número de telefone em lugar nenhum das páginas principais.
Neon, me dá seu telefone?
De acordo com o Portal 123 Notícias, por mais que os canais de atendimento online tenham muitas vantagens, o telefone também tem as suas funcionalidades.
Imagine um contexto em que uma pessoa é cliente e possui problema sobre seu cartão de crédito que precisa ser resolvido. Ela poderia falar com um atendente no chat online a qualquer momento, não fosse por um empecilho: ela tem muitas dificuldades de leitura e escrita.
Normalmente, para mexer no aplicativo, essa pessoa usa a ajuda de alguém, mas hoje ela está sozinha e não pode esperar para resolver esse problema.
A melhor forma para ela expressar sua dificuldade para um atendente é por meio da comunicação falada, mas como ela vai conseguir isso sem um número de telefone da Neon?
Essa é uma situação hipotética e extremada da necessidade de se disponibilizar um número de telefone de maneira acessível. Mas a verdade é que quanto mais canais de comunicação forem abertos entre o cliente e a empresa, melhor.
Então, afinal, a Neon possui um número de telefone? Qual?
Vamos descobrir este segredo agora!
Depois de uma pesquisa, tivemos acesso a dois números.
E O NÚMERO DE TELEFONE DA NEON É:
- 0800 941 2112 para atendimento Neon
- 0800 326 0844 para ouvidoria Neon
TRIM! TRIM!
Agora que você já sabe qual o número de telefone da Neon, caso tenha algum problema com seu cartão de crédito Neon ou sua conta pode entrar em contato.
É claro que ainda existem os outros canais de comunicação virtuais no chat e por e-mail, mas essa pode não ser a preferência de todas as pessoas.
Podem ainda existir situações como a que ilustramos, em que um número de telefone é realmente bastante útil para o cliente.
Então, se você é um cliente Neon, ou conhece alguém, anote este número de telefone e tenha ele em mãos sempre que precisar!
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